Eu sou Bianca Bravo, Psicóloga Organizacional e Clínica na cidade de Petrópolis, bem como Analista Certificada DISC Avançado e aqui vou falar de forma resumida sobre o teste DISC e sua aplicabilidade nas empresas e organizações.
O DISC é uma ferramenta reconhecida mundialmente e utilizada para avaliação comportamental, sendo grande aliado para a Gestão de Recursos Humanos, pois indica determinadas tendências de comportamentos dos colaboradores frente a situações específicas. As informações colhidas com o DISC facilitam as ações no que concerne a capacitação, recrutamento, seleção, realização de feedbacks e atividades que promovam o desenvolvimento da equipe com maior eficácia.
Precisamos então compreender do que se trata esta metodologia, o método DISC entende a existência de quatro perfis comportamentais predominantes nas pessoas: dominância, influência, estabilidade e conformidade/cautela. Essa teoria foi desenvolvida a partir de estudos do Dr. William Moulton Marston, um psicólogo americano que buscava entender como o ambiente impacta a percepção das pessoas.
A intenção do aprimoramento deste teste foi de possibilitar uma forma de compreender aspectos socioemocionais das pessoas e prever cenários comportamentais. É por este aspecto que o DISC é muito utilizado dentro das empresas e organizações, pois auxilia a definir perfis profissionais levando em consideração o peso de pressões internas e externas na tomada de decisões pelos indivíduos.
Atualmente o teste DISC é realizado por meio de um questionário que determina pontos fortes relacionados ao perfil correspondente, para sua aplicação deve ser utilizado um software aprovado e validado por uma empresa confiável. A utilização de “testes” encontrados na internet, pode gerar um resultado sem confiabilidade. Assim, é necessário que um profissional certificado e com profundo conhecimento desta ferramenta realize a interpretação correta dos resultados, para que haja um real e correto aproveitamento dos resultados obtidos no teste.
O Teste de análise de perfil comportamental DISC , geralmente é aplicado dentro de empresas e organizações, mas também pode se solicitado por qualquer pessoa, que busque autoconhecimento em relação a entender melhor suas tendências de comportamento. Possibilitando assim, trabalhar seus pontos fortes, e pontos a serem melhor desenvolvidos. O que pode ser feito inclusive com a ajuda da psicoterapia.
Os 4 perfis DISC
Cada pessoa possui características de cada um destes perfis, embora um deles se destaque mais. É através do teste DISC que podemos verificar qual dos 4 perfis é mais predominante na tendência de comportamento de determinada pessoa, e com isso ter maior probabilidade assertiva para contratação de determinado cargo, para gerenciamento de equipes e outros.
1. Dominância
Pessoas com este perfil tem como principal característica de tomar a frente das decisões, sendo proativos e determinantes para o aumento dos resultados, por sua coragem, iniciativa, autoconfiança e autonomia. São objetivos e até mesmo competitivos, gostam de locais em que se sentem desafiados.
2. Influência
Ter um perfil de influenciador, significa basicamente que o poder da persuasão é o que mais se destaca nesta pessoa, são simpáticos, comunicativos e bastante sociáveis. Gostam de ambientes informais onde o clima é de leveza, como no caso do atendimento ao cliente.
3. Estabilidade
Um resultado voltado para este perfil, indica que o colaborador consegue lidar com suas emoções frente a problemas e mudanças bruscas, são pacientes, calmos, confiáveis e ponderados. Devido aos seus traços de calma e paciência, são bons em cargos onde devem ensinar o outro.
4. Conformidade/Cautela
Pessoas com maior pontuação no perfil de conformidade tem como principal característica seguir as regras e normas propostas pela empresa, são cautelosos e programáticos, tendem até a exibir um traço de perfeccionismo. Gostam de locais de trabalho bem organizados e com projetos bem definidos a serem realizados.
Quais as aplicabilidades do DISC em minha empresa?
Tratar sobre questões comportamentais é algo de ordem subjetiva, com isso a psicologia se torna uma importante aliada para identificar padrões de determinadas habilidades comportamentais, psicólogos e gestores de RH munidos do teste DISC podem apontar possíveis modelos de conduta.
O gestor de RH que utiliza do DISC pode melhorar a estrutura das equipes, aumentando a produtividade e qualidade nos resultados, impactando em:
Recrutamento e seleção de candidatos: sabemos que uma contratação errada leva a uma dissipação de verbas, sendo assim ao identificar os perfis comportamentais a seleção de um candidato se torna mais assertiva, conhecendo as tendências comportamentais do candidato fica mais fácil vincular com as necessidades da empresa, utilizando melhor as aptidões dessa pessoa e obtendo um aumento na assertividade da contratação.
Desenvolvimento de lideranças: além da ferramenta DISC facilitar a identificar pessoas com possíveis perfis que facilitam no ato de liderar, ela se torna uma ferramenta aliada dos próprios líderes, para manejar melhor suas equipes de trabalho, identificar as aptidões do colaborador e onde é melhor direcioná-lo. Os resultados sobre os perfis comportamentais de cada colaborador permitem que os líderes se tornem gestores de pessoas, ao poderem emitir feedbacks adequados, estruturar bem suas equipes e etc..
Desenvolvimento de equipe e colaboradores: com o teste DISC é possível apontar os pontos fortes e fracos dos colaboradores, e assim trabalhar de forma individualizada seu desenvolvimento, através de treinamentos e feedbacks. Com o DISC compreende-se como lidar com determinado perfil e realizar previsões de desempenho e funcionamento das equipes, o que nos leva a observar possíveis desenvolvimentos para planos de carreira.
Feedback qualificado: os feedbacks são uma forma de comunicação entre líderes e colaboradores, aperfeiçoar a forma como se aponta um erro ou um acerto de forma assertiva é importante e o DISC indica qual a melhor forma de proporcionar feedback de acordo com o perfil comportamental. Por exemplo, pessoas com perfil DOMINÂNCIA o feedback recomendado( dentre inúmeros outros pontos) de acordo com o DISC é o que seja curto e objetivo, enquanto do perfil CONFORMIDADE/CAUTELA é interessante o feedback que leve em consideração as normas da empresa.
Informações importantes sobre o DISC:
É necessário um profissional certificado com conhecimento da ferramenta, para que seja feita uma correta interpretação do teste;
O DISC é uma avaliação de perfil comportamental e não um medidor de competências;
Ele é capaz de medir se uma pessoa terá mais facilidade ou mais dificuldade em determinada tarefa, mas não responde se ela entregará ou não esta tarefa;
O DISC mede comportamentos e emoções observáveis, embora não meça inteligência emocional, valores ou motivações;
Indica se a pessoa terá maior probabilidade de se desenvolver ou não na carreira escolhida;
O teste DISC ajuda a encontrar um perfil mais adequado, e isso ajuda na melhor adaptação do candidato ao cargo, mas o DISC não deve ser o único instrumento de avaliação, é importante que seja unido a outras fontes de informações, metodologias de coletas de dados, entrevistas, e se possível, que sejam aplicados também testes psicológicos, e outras ferramentas possíveis.
Sou Psicóloga Clínica em Petrópolis, realizo psicoterapia online e presencial em meu consultório de psicologia que fica localizado no centro da cidade de Petrópolis. Na parte de Psicologia Organizacional realizo serviço autônomo e terceirizado para pequenas e médias empresas, tais como: recrutamento e seleção, aplicação do teste comportamental DISC com devolutiva, mediação de conflitos, análise de perfil de equipe, dentre outros. Assim como também promovo atendimento psicológico individual para seus colaboradores e familiares.
Quer saber como aplicar o DISC na sua empresa?
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